1. Inledning

Hönö Keramikstudio värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar i vår webbshop.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Hönö Keramikstudio AB
Organisationsnummer: 559458-8880
Adress: Hamnvägen 11. 47541 Hönö
E-post: malin@honokeramikstudio.se
Telefon: +46736399544
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi samla in följande uppgifter:
• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Order- och köphistorik
• Betalningsinformation (hanteras normalt av vår betalningsleverantör)
• IP-adress och information om hur webbplatsen används
• Eventuella uppgifter du lämnar via kontaktformulär eller e-post

4. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att:
• Hantera och leverera dina beställningar
• Skicka orderbekräftelser och leveransinformation
• Hantera betalningar
• Hantera returer, reklamationer och kundservice
• Uppfylla lagkrav enligt bokföringslagen
• Förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse
• Skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du har samtyckt till det

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:
• Fullgörande av avtal (när du handlar hos oss)
• Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringskrav)
• Berättigat intresse (kundservice och utveckling av verksamheten)
• Samtycke (t.ex. nyhetsbrev)

6. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med företag som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis:
• Betalningsleverantörer
• Frakt- och logistikföretag
• IT- och webbhotellsleverantörer
• Bokförings- och ekonomisystem
Dessa aktörer får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och gällande lagstiftning.

7. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller så länge lagen kräver.
Bokföringsunderlag sparas normalt i sju år enligt svensk lag.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:
• Begära information om vilka personuppgifter vi har om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära att uppgifter raderas när laglig grund saknas
• Invända mot viss behandling
• Begära begränsning av behandling
• Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

9. Säkerhet

Vi arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, förlust eller missbruk av information.

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår